Meil on olnud pidevad probleemid internetiga peale uude majja kolimist. BT telefoniliin on kehvake ja liinil on müra, mis toob ADSL ühenduse alla 160 kbps peale. BT kasutab oma ADSL ühenduste kaitsmiseks nn. BRAS profiile (http://www.kitz.co.uk/adsl/IPprofile.htm#IP_and_bRAS_profiles), mis limiteerivad ühenduse kiirust. Toreda inglise loogika järgi profiil läheb alla koheselt peale halba sync'i, kuid üles alles kolme päeva jooksul. See tähendab, et vahelduva liinimüra puhul, kus ühendus regulaarselt kukub alla 160 kbps peale, ei olegi võimalust kiiremat ühendust saada. Igatahes viimane kuu olen pidevalt 160 kbps profiili peal olnud. Olen helistanud nii oma ISP-le kui BTsse, kuid kasutult --- klienditeenindus on treenitud mitte kliendi probleeme lahendama vaid kliendist võimalikult kiiresti lahti saama. Meie klienditeenindused Eestis on veel lapsekingades selle kõrval. Igatahes, klienditeeniduse nõudel olen vahetanud kogu maja telefonikaabelduse, ostnud teise telefoni, ADSL modemi, proovinud kolme mikrofiltrit, kuid kõik asjata. Lõpuks, eelmisel nädalal toimus läbimurre --- tundub, et BT insenerid on linnupesa liinil üles leidnud --- müra on kadunud. Liin sünkroniseerub 3680000 bps peal ja profiil on 2500 kbps.
Kui mul olid Tartus netiga probleemid, et meie 2 Mbps liin kaotas ühendust, siis peale ühte telefonikõnet tuli Starmani poiss jooksujalul ja vahetas meie kaabelmodemi välja, peale mida pole enam probleeme olnud. Hämmastav, kuidas ma siis seda hinnata ei osanud.
